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沃尔沃改革经销商管理 推“一口价”模式提升服务质量

2025-07-24 09:40    来源：第一电动网

　　7月23日，沃尔沃汽车宣布将在今年下半年对经销商的售前和售后管理流程进行重大改革。改革的核心是将经销商的考核重点从管理和销量转变为对消费者售前和售后服务的服务质量，旨在将经销商的重心转移到服务消费者上，减少对车企返利和满意度考核的关注。此外，沃尔沃还将推出“一口价”模式，即全国经销商的裸车售价均一致，这一举措将对传统的经销商商业模式造成冲击，减少价格信息差和不透明性所带来的议价空间。

　　沃尔沃汽车在售后方面也进行了调整，不再采用批售模式，而是采用“以零代批”的方式，实现消费者环检、下单等流程的线上化与透明化。这些改革措施显示了沃尔沃汽车在提升客户服务体验和优化经销商管理流程方面的决心。同时，沃尔沃也在积极推进新能源汽车领域的发展，去年有消息称沃尔沃已引入星纪魅族、亿咖通团队协助开发旗下V446全新新能源车型的车机系统，软硬件由沃尔沃研发团队主控，吉利给予支持，整体基于领克已有插混SUV打造。






(责编：lxh)

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