国网江苏电力信息公司：数字智启营销管理新征程

　　最近，国网江苏电力信息公司以市级营销数字运营管控工作台的建设与推广为抓手，推出营销2.0-市级运营管控工作台，通过“指标自动预警督办”功能，自动下发电费回收率预警提醒工单，提醒关注电费回收进度，为全省电力营销管理搭建起统一、高效的数字化桥梁，推动管理资源优化配置，促进各地市公司营销管理水平协同提升。

　　长期以来，省级营销数字运营管控平台虽承担着业务指标监测与分析重任，但各地市公司因管控重点与目标存在差异，缺乏适配的属地化平台，致使指标重复录入、系统兼容性差、技术架构不统一等问题频出，严重制约着营销管理效率与精准度。国网江苏电力信息公司敏锐捕捉到这一痛点，于2024年4月迅速组建专项团队，打破了地域与层级的限制，开启市级营销数字运营管控工作台的研发建设之旅。在建设过程中，该公司并非闭门造车，而是积极联动公司营销部、省营销服务中心，深入基层调研，充分梳理市级专业管理要求与多元应用场景。在此基础上，综合运用大数据智能分析、界面灵活编排等前沿技术，将个性化运营管理需求与属地化指标深度融合，成功攻克技术难关。2024年11月，市级营销数字运营管控工作台在常州供电公司顺利上线，标志着江苏电力营销管理向数字化、智能化迈出关键一步。其覆盖营业业务、电费抄核收管理、计量采集等9大专业，囊括119项市县公司营销管理关键指标，构建起全方位、立体化的管理体系。指标数据在线监测分析功能，让管理人员对业务动态一目了然；服务问题自动预警提醒功能，服务问题自动预警提醒功能能够及时发现潜在风险；管控通报自动生成功能，大幅减少人工工作量，提升管理效率。自上线以来，平台自动派发落后指标提醒工单773张，整体业务管控效率提升35%，显著增强了基层自主运营管理能力，切实提升了地市公司营销业务管控质效。

　　国网江苏电力信息公司以数字工作台匹配营销管理需求的实践，生动诠释了科技创新与业务发展深度融合的强大力量。由此，我们要认真学习电力信息公司的做法和经验，持续释放数字效能，推动江苏电力营销管理向更高水平迈进，为构建智慧电力生态、提升客户服务品质、实现电力行业高质量发展贡献源源不断的“数字动能”。（盐文）